Metode Riset Metodologi

Nama : Nur Anastatia
Kelas : 3EA13
NPM : 15210115

METODE RISET

PROPOSAL

Metodologi

Data dan Sumber Data

Data yang digunakan berupa data primer, dengan menyebarkan kuesioner kepada pasien RS. Rawa Lumbu, yang pernah dating untuk berobat.

Variabel dan tahapan Penelitian:

Variabel Penelitian

Data yang digunakan menggunakan kuesioner dengan 5 dimensi yaitu:

1.) Tarif : tarif rumah sakit untuk melakukan tindakan medis terhadap pasien. Misalnya : tarif yang di tetapkan rumah sakit untuk rawat inap atau operasi.

2.) Lokasi : lokasi rumah sakit yang strategis. Misalnya: lokasi RS. Rawa Lumbu yang dekat dengan perumahan.

3.) Kehandalan : kemampuan dokter dan perawat dalam melakukan tindakan medis kepada pasien. Misalnya: ketepatan waktu pelayanan yang diberikan kepada pasien

4.) Fasilitas : fasilitas yang dimiliki rumah sakit. Misalnya: kebersihan dan kelengakapan fasilitas yang di miliki rumah sakit untuk pasien.

5.) Jaminan : jaminan yang diberikan rumah sakit terhadap pasien. Misalnya:  jaminan pasti yang diberikan dokter dan perawat dalam melakukan tindakan medis kepada pasien.

Tahapan Penelitian:

Tahapan dalam penelitian ilmiah ini adalah sebagai berikut:

1)    Metode angket: Penulis akan memberikan beberapa pertanyaan kepada para pengunjung RS. Rawa Lumbu untuk mendapatkan data yang diinginkan.

2)    Metode observasi: Penulis melihat secara langsung keadaan atau situasi yang terjadi di RS. Rawa Lumbu.

Model Penelitian

Model Matematis

Y = a+b1x1+b2x2+b3

Dimana:

Y = kepuasaan Konsumen

a  = konstanta

x1 = variabel lokasi

x2 = variabel kehandalan

x3 = variabel fasilitas

b1 = koefisien regresi x1

b2 = koefisien regresi x2

b3 = koefisien regresi x3